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河南旅游局2013年度27家饭店被取消星级资格
添加时间:2018-08-10 来源:驴友网

 硬件设施不够档次,管理水平和服务质量低下……春节前,河南省旅游局官方网站发布星级饭店复核工作通报,去年,河南省27家饭店被取消星级资格。

 
根据全国旅游星级饭店评定委员会工作部署,依据国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010),河南省旅游星级饭店评定委员会于2013年10月至12月间在全省范围内开展了2013年度星级饭店复核工作。1月23日,河南省旅游星级饭店评定委员会发布了《关于2013年度河南省星级饭店复核情况的通报》。 
 
在此次复核工作中,省星评委直接派出省级星评员52人次,对全省17家四星级饭店和9家三星级以下饭店进行了评定性复核;各地市星评委共派出市级星评员800余人次对全省460余家饭店进行了满三年期评定性复核和年度复核。 
 
截至2013年底,河南省共有星级饭店575家,其中五星级13家,四星级95家,三星级322家,二星级141家,一星级4家。2013年度新评星级饭店44家,其中五星级1家,四星级9家,三星级23家(二星升三星3家),二星级11家。 
 
其中,经省星评委研究决定,对已达不到星级饭店标准要求的27家饭店予以取消星级(其中四星级2家,三星级12家、二星级13家); 对星级意识不强、服务质量滑坡的10家饭店予以限期整改并通报批评(其中三星级5家,二星级5家)。
 
通过此次星级复核工作,促使河南省星级饭店提高了星级意识、品牌意识和服务意识;加大了投入力度,完善了设施设备,提高了硬件档次;通过加强培训,提高了员工素质,同时也提高了管理水平和服务质量,取得了良好的成效。
(发布于:河南旅游网)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口